Politique de retour et de remboursement

Chez Aytorien, nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience d'achat. Merci de lire attentivement nos conditions de retour et de remboursement avant de passer commande.

1. Erreur dans les informations de livraison

Le client est entièrement responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de sa commande.

En cas d'erreur d'adresse communiquée par le client entraînant le retour du colis :

Pour les commandes en France :
Le remboursement sera effectué après déduction des frais supplémentaires engagés, notamment les frais de livraison, de retour, de dédouanement, les taxes et autres frais applicables. Seul le montant restant après ces déductions sera remboursé au client.

Pour les autres destinations :
Si le colis nous est retourné et qu'un remboursement est accepté, seul le prix de la robe sera remboursé. Les frais de livraison initiaux, les taxes et tous les frais supplémentaires ne sont pas remboursables.

Les frais d'une éventuelle nouvelle expédition sont entièrement à la charge du client.

2. Conditions de retour

• Les frais de retour sont entièrement à la charge du client.

• Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, non utilisés et dans leur état et emballage d'origine.

• Le remboursement sera effectué uniquement après réception et inspection de l'article par notre équipe.

3. Frais non remboursables

Veuillez noter que les frais suivants ne sont pas remboursables, dans la mesure autorisée par la législation applicable :

• Les frais de livraison initiaux.

• Les frais de retour et de réexpédition.

• Les taxes et droits de douane.

• Tous les frais supplémentaires de service ou de traitement.

4. Contact

Pour toute question ou demande concernant un retour ou un remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

E-mail : aytorien2@gmail.com

Merci de faire confiance à Aytorien et de faire partie de notre univers !